As principais dúvidas que recebemos

Tem alguma dúvida sobre a PetiteBox? Então dá uma olhada nesse post, reunimos aqui as principais dúvidas que recebemos, seja por email, redes sociais ou telefone.

  • Qual a diferença entre o plano avulso e o plano mensal? 

O plano avulso não tem renovação automática e aceita pagamento por boleto ou cartão de crédito enquanto o plano mensal se renova todo mês automaticamente e só pode ser pago por cartão de crédito. Se tiver mais dúvidas sobre as diferenças dá uma olhadinha nesse post que fizemos sobre isso.

  • Quais produtos costumam ser enviados na PetiteBox? 

Os produtos são sempre surpresas mas sempre enviamos itens para o momento atual ou futuro do bebê e itens para mamães e papais também, podem ser cremes, sabonetes, itens para a alimentação enfim dá uma olhadinha nesse post que reunimos algumas fotos de caixinhas anteriores para você ter uma ideia dos itens.

  • Como usar o cupom de desconto?

Basta inserir o cupom de desconto no carrinho de compras e clicar em usar cupom. Se tiver mais dúvidas esse post tem o passo a passo de como usar o seu cupom de desconto ou brinde.

  • Fiz o pedido, onde posso localizar o boleto? 

O boleto fica disponível no seu cadastro em nosso site e também é enviado por email. Nesse post fizemos o passo a passo de como localizar o boleto no site e no email de confirmação.

  • Como alterar o pedido?

Seja para alterar o endereço ou dados como idade, sexo do bebê é preciso enviar um email pra gente (atendimento@petitebox.com.br ou contato@petitebox.com.br) solicitando a alteração. Confira mais sobre alterações nesse outro post.

 

  • Quando devo fazer a renovação do meu plano?

Trabalhamos sempre com o mês vigente, então se sua última caixinha foi a de janeiro você deverá renovar apenas em fevereiro para não receber caixinha em duplicidade. Confere mais informações no post sobre renovação.

Se tiver alguma dúvida que não está aqui é só entrar em contato com a gente!

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